zonwin tin rằng cờ bạc chỉ thực sự thú vị khi được kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, giới hạn cược và hỗ trợ chuyên nghiệp để mỗi người dùng luôn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, có trách nhiệm với bản thân và gia đình.
Sáu trụ cột cốt lõi trong chính sách chơi có trách nhiệm mà zonwin áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng.
Mọi tài khoản đều phải xác minh CMND/CCCD để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tham gia. Không có ngoại lệ nào được chấp nhận.
Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Đặt giới hạn thời gian phiên chơi hàng ngày. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và ngắt kết nối khi bạn đạt đến giới hạn đã thiết lập.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị từ chối.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng cược cho đến kỳ tiếp theo.
Đội ngũ hỗ trợ của zonwin được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kết nối người dùng với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của zonwin, tất cả người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ. zonwin áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc (KYC) với CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ. Mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa theo quy trình xử lý vi phạm. Nếu bạn nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc ngừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cờ bạc không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
Bạn có từng nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình không?
Cờ bạc có gây ra các vấn đề nghiêm trọng trong cuộc sống của bạn như tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ không?
Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt về chơi có trách nhiệm
Hỗ trợ trực tuyến: 07:00 – 23:00 (GMT+7)
Tiêu đề email: "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm"
Tất cả công cụ tự kiểm soát đều có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập:
zonwin cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn duy trì kiểm soát hoàn toàn đối với hoạt động cờ bạc của mình.
Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối mọi giao dịch nạp tiền vượt quá giới hạn bạn đã thiết lập, kể cả qua MoMo, ZaloPay hay ngân hàng.
Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi đến giờ, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo và tự động đăng xuất sau 5 phút nếu bạn không phản hồi.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong ngày hoặc tuần. Khi đạt ngưỡng, tài khoản cược sẽ bị tạm khóa tự động cho đến đầu kỳ tiếp theo.
Chọn khoảng nghỉ từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ đóng tài khoản của bạn mãi mãi. Quyết định này không thể đảo ngược sau 30 ngày xác nhận.
Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền và thống kê chi tiêu theo tuần/tháng. Minh bạch hoàn toàn giúp bạn nhận thức rõ hành vi cờ bạc của mình.
Cờ bạc giải trí lành mạnh là khi bạn chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất, trong thời gian có kiểm soát, và không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Đây là ranh giới quan trọng mà zonwin luôn nhắc nhở người dùng.
Dấu hiệu của cờ bạc lành mạnh:
Cờ bạc có vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến người chơi mà còn gây tác động nặng nề đến gia đình và những người thân xung quanh. zonwin khuyến khích các thành viên trong gia đình cùng tham gia bảo vệ nhau.
Nếu bạn lo lắng cho người thân:
Tự loại trừ là quyền của mỗi người dùng và là một trong những công cụ quan trọng nhất trong chương trình chơi có trách nhiệm của zonwin. Khi bạn kích hoạt tự loại trừ:
Các mốc thời gian tự loại trừ có sẵn tại zonwin: 1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm và vĩnh viễn. Để kích hoạt, vào Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ qua email.
zonwin luôn khuyến khích người dùng ghi nhớ và thực hành những nguyên tắc sau đây mỗi khi tham gia cờ bạc trực tuyến:
Nếu bạn hoặc người thân đang trải qua khủng hoảng tâm lý liên quan đến cờ bạc, có thể liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Đây là những nguồn lực độc lập ngoài zonwin dành cho cộng đồng.
Các bệnh viện tâm thần lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khoa tư vấn nghiện hành vi, trong đó có nghiện cờ bạc. Hãy chủ động tìm kiếm hỗ trợ – đây là bước dũng cảm nhất bạn có thể thực hiện.
Cờ bạc có vấn đề thường kéo theo tình trạng tài chính nguy cấp. zonwin khuyến nghị người dùng áp dụng nguyên tắc ngân sách rõ ràng: chỉ dùng tiền giải trí đã được phân bổ sẵn trong ngân sách tháng, không bao giờ dùng tiền dự phòng hay vay mượn để cờ bạc.
Nếu bạn đang gặp khó khăn tài chính do cờ bạc, hãy liên hệ zonwin để yêu cầu tự loại trừ tạm thời trong khi bạn sắp xếp lại tình hình tài chính cá nhân.
Nghiên cứu cho thấy cờ bạc có vấn đề thường đi kèm với lo âu, trầm cảm và căng thẳng mãn tính. Nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến tâm trạng và sức khỏe tinh thần của mình, đây là tín hiệu cần được chú ý nghiêm túc.
Hãy nói chuyện với bác sĩ tâm lý hoặc chuyên gia sức khỏe tâm thần. Điều trị nghiện cờ bạc hiệu quả nhất khi được can thiệp sớm trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.
Đăng ký tài khoản zonwin ngay hôm nay và tận dụng đầy đủ các công cụ tự kiểm soát để luôn chơi trong tầm kiểm soát. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.