Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zonwin

"zonwin", "chúng tôi", "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến trang web zonwin.vip và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, công cụ và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

"Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zonwin dưới bất kỳ hình thức nào.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng zonwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số, lô đề, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và cá cược thể thao.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa zonwin và người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zonwin.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của zonwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của zonwin.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

zonwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng zonwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho zonwin nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

zonwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng zonwin phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. zonwin không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zonwin có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện của từng sản phẩm.

Quyết định của zonwin về kết quả trò chơi, tính hợp lệ của lệnh cược và việc thanh toán tiền thắng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

zonwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản zonwin.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• zonwin không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• zonwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.

zonwin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• zonwin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, zonwin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zonwin:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zonwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của zonwin hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của zonwin cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm zonwin.
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền hoặc nhãn hiệu nào trên nền tảng.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của zonwin cho mục đích giải trí cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zonwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng zonwin.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi của người dùng.

zonwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zonwin. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

zonwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

zonwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email support@zonwin.vip.

zonwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ zonwin qua địa chỉ email: support@zonwin.vip trong giờ hỗ trợ từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.